SMM — не игрушка, а поле боя.

Соцсети, блин. Там вроде бы «мемчики, лайки, сторисы», но по факту — минное поле. Один кривой пост — и привет, «отписка», «cancel», минус подписчики, минус продажи, минус самооценка. А ты думал, это просто картинку запилить и #поставитьхештег? Мы — Агентство Добрых Дел, и мы пришли нести свет, сарказм и немного боли в ваши SMM-грабли. Расскажем, как не сжечь всё к чёрту и не сделать из бренда фрика из TikTok-хроник. ☠️ ТОП-5 способов похоронить SMM своей мечты 1. 🤬 Токсичный админ Когда ваш SMM-щик вдруг решает, что он личный Жириновский бренда, и начинает быковать в комментах, писать «учись читать» клиенту и ржать над негативом — ну всё. Можно закрывать Инсту (или что там у вас осталось) и открывать пивную. Как не облажаться:Учите команду вести себя как люди, а не как тролли на форуме 2009-го. Дружелюбно, по-человечески, без пафоса и нервов. Ну или наймите нас — у нас никто не орёт в директ. 2. 📅 "Стратегия? Не, не слышали" Когда контент вылетает рандомно — во вторник кот, в пятницу опрос, в понедельник скидка на фурнитуру... и всё это без системы — угадай, кто страдает? Все. Бренд, аудитория, и особенно тот бедный менеджер, который это должен продвигать. Как не сойти с ума:Стратегия = костяк. KPI, рубрики, что когда и зачем. И не надо плакать, что это сложно — мы такие штуки за утро в Notion лепим. С мемами. По науке. 3. 🎯 «Один пост на все соцсети — универсалочка же!» Facebook, Telegram, VK и TikTok — разные звери. А вы туда один и тот же пост с одинаковым текстом и кривым баннером на 16:9. Ну да, очень удобно. Для вас. А для аудитории — это как дарить всем один и тот же подарок с надписью «Мне было лень думать». Как не факапить:Под каждую платформу — свой формат. Где-то текст длинный, где-то видео, где-то — просто мем. Хотите быстро и вкусно? Привет, мы умеем. 4. 🧊 Контент старый, как дискета Вы бы ещё пост про iPhone 4 сделали. Или новость о том, что Instagram убирает лайки. Люди живут в 2025, а у вас в ленте 2019. Что делать:Контент должен быть живым, тёплым, как хачапури с рук. Тренды, актуальные темы, реальные кейсы, шутки, боли, сторис, прямые эфиры. Да, это работа. Да, мы за вас можем. 5. 🙈 Ноль реакции на комменты Клиенты: «А у вас доставка бесплатная?»Бренд: тишина, сверчки, пустыня, tumbleweed катитсяПотом этот же клиент: «Не отвечают — не берите тут!» Как быть человеком:Пишите людям. Говорите с ними. Благодарите, реагируйте, спорьте вежливо. Это ж соцсети, а не надгробие. Нет сил отвечать — наймите бота, а лучше — нас. 😅 Негатив — это не конец света (если не вести себя как идиот) Плохо отработанный негатив — вот где начинается цирк. Скандалы, скрины, Telegram-каналы, душные тиктоки.А всё потому, что кто-то не додумался просто:— извиниться,— вникнуть,— предложить решение,— и не писать «чё ты орёшь?». Иногда даже «Сорян, тупанули» спасает больше, чем пресс-релиз в 8 абзацев. 🧙‍♂️ Что делаем мы, когда не ленимся (а мы почти не ленимся) 🪄 Пишем контент, от которого у подписчиков мурашки.🪄 Настраиваем рекламу так, что она попадает в нужные головы.🪄 Гасим негатив до того, как он дойдёт до Живого Журнала.🪄 Выстраиваем стратегию так, что и бабушка поймёт.🪄 Контролим вовлечённость, анализируем охваты, а потом ещё и объясняем, что это вообще значит. Мы не просто делаем SMM — мы живём в нём. У нас таргетолог спит с мыслями про ретаргетинг, а дизайнер просыпается с фразой «надо переделать обложку». Вопросы? Да мы и на это ответим: 🌀 Как часто надо постить?Каждый день — норм. Главное, чтобы не через силу. Лучше 3 поста в неделю с огоньком, чем 7 унылых. 🌀 Один пост на все платформы — можно?Можно, если хочешь, чтобы все спали. А вообще — нет. Адаптируй, друг. 🌀 Негатив в комментах — удалять?Нет. Отвечай вежливо. Удали — и прилетит ещё десять. Хоть сделай отдельный FAQ «Почему мы не козлы». 🌀 Как часто обновлять стратегию?Как только TikTok придумает новый тренд. А если серьёзно — хотя бы раз в квартал. Или после падения вовлечённости. 🎉 Концовка без пафоса Если хочешь, чтобы твой бренд не выглядел как аккаунт “Мясокомбинат №4” в Одноклассниках, зови нас. Мы — Маркетинговое Агентство Добрых Дел, и мы делаем SMM не «чтобы было», а чтобы он работал. Да, мы иногда матюкаемся. Зато не врём. И не кидаем младенцев в сугроб ради охватов.